Meble.pl

Dostałem łóżko, które było wykonane wadliwie. Po złożeniu reklamacji wraz ze zdjęciami, osoby z obsługi starały się przekonać mnie, że to moja wina. Powiedzieli mi, abym zgłosił problem z łóżkiem przed próbą zmontowania go. Oferowali mi wymianę uszkodzonych części za opłatą i prosili o informację na ten temat. Próbowałem wyjaśnić, że podczas produkcji został wykonany krzywy otwór, co spowodowało, że kołek wyszedł na zewnątrz podczas wbijania. Jednak między czasie producent zamontował tył łóżka, więc nie mogłem zgłosić problemu wcześniej. Kobieta z obsługi klienta upierała się, że powinienem zgłosić problemy przed montażem. Przesłałem zdjęcia przed montażem, aby udowodnić, że problem występował już wcześniej. Widząc, że traktują mnie jak idiotę, przekazałem, że składam sprawę do sądu, jeśli nie uznają mojej reklamacji. Odradzam każdemu ten sklep, ponieważ mogą przesłać wadliwe towary w przecenach, a następnie odrzucić reklamację, licząc na to, że klienci nie będą chcieli walczyć o drobnostki w sądzie. Jednak w moim przypadku nie zrezygnuję z walki o swoje prawa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij