Mediaexpert.pl

Chciałabym PRZESTRZEC was przed zakupami w media expert. Zastanówcie się trzy razy zanim coś u nich zamówicie. Zamówiliśmy u nich PIEKARNIK ELEKTROLUXA za 2800zł trzy tygodnie przed świętami. Dostawa była bardzo szybka i cieszyliśmy się, że na święta będziemy mieć nowy piekarnik. PANOWIE MONTERZY z media expert, którzy przywieźli nam urządzenie (i dodatkowo płytę grzewczą, którą również kupiliśmy) i zostali przeze mnie poproszeni o podłączenie piekarnika, PODŁĄCZYLI go do GNIAZDKA , po czym w całym domu WYWALIŁO KORKI. Stało się tak jeszcze kilka razy, więc panowie poinformowali mnie, że mam WADLIWE GNIAZDKO, gdyż PIEKARNIK DZIAŁA, w związku z tym musimy sobie naprawić instalację. Po czym ZAINKASOWALI PIENIĄDZE i pojechali. Panowie byli PRZEDSTAWICIELAMI FIRMY, więc dlaczego miałabym im nie wierzyć? Niestety, gdy WEZWALIŚMY ELEKTRYKA okazało się, iż panowie monterzy wprowadzili nas w błąd, ponieważ po zainkasowaniu 200 złotych elektryk poinformował nas, że nasze GNIAZDKO jest w 100% SPRAWNE, a za to PIEKARNIK jest WADLIWY i ma przebicie. I tu popełniliśmy największy błąd, gdyż mogliśmy w tym momencie odstąpić od umowy i rozwiązalibyśmy problem. Niestety, BYLIŚMY NAIWNI sądząc, że przecież skoro sprzedano nam WADLIWE URZĄDZENIE, to na pewno wystarczy zgłosić to do sprzedawcy i zaraz nam je WYMIENIĄ na NOWE. Bardzo się myliliśmy. Media expert nie są naiwni, więc jak już im się udało wcisnąć klientowi wadliwy sprzęt, to tak łatwo nie odpuszczą.. A więc pewnego dnia skontaktował sie z nami PAN z SERWISU z ELEKTROLUXA, który chciał nam zabrać nasz piekarnik do NAPRAWY!!!!! Naprawy? Przecież my chcemy WYMIANY piekarnika na nowy, zapłaciliśmy za NOWY PEŁNOWARTOŚCIOWY towar 2800 złotych i chcemy mieć nowy, pełnowartościowy piekarnik z fabryki, a nie jakiś NAPRAWIANY BUBEL. Pan elektroluxa przyznał nam rację, oczywiście mogą państwo się nie zgodzić na naprawę, taki PIEKARNIK NIE POWINIEN BYŁ OPUŚCIĆ FABRYKI , powinni go naprawić i SPRZEDAĆ w outlecie ZA PÓŁ CENY itp. Więc jeszcze wtedy byliśmy dobrej myśli. Niestety, potem znowu zadzwoniono do nas z elektroluxa, że nadal DECYZJĄ SPRZEDAWCY jest NAPRAWA. Sprzedawca wcale się do nas nie odezwał, więc to my się odezwaliśmy do sprzedawcy. I znów to samo, naprawa i tyle, bardzo im oczywiście przykro (juz w to wierzę), ale taka jest ich decyzja. Podsumowując - DZIŚ 29 GRUDNIA my kupiliśmy piekarnik 28 LISTOPADA od tej pory nie mam w czym piec, mimo, że zapłaciłam niemało, byłam pozbawiona podstawowego sprzętu na święta i oczywiście bez pieniędzy. Do tego przez monterów jestem stratna 200 złotych za usługę elektryka. Teraz znów media expert twierdzą, że MONTERZY NIE MOGLI PODPIĄĆ NAM PIEKARNIKA, BO IM NIE ZAPŁACILIŚMY!!!! A jednak to zrobili, a teraz sklep, KTÓRY ICH ZATRUDNIA nie chce WZIĄĆ ZA NICH ODPOWIEDZUALNOŚCI!!!!Panowie MOGLI przecież ODMÓWIĆ, a jednak ZDECYDOWALI SIĘ na montaż. To, co się wydarzyło można rozumieć na dwa sposoby - albo panowie SPECJALNIE MNIE OSZUKALI, albo NIE MAJĄ POJĘCIA O ELEKTRYCE. Obie opcje są PRZERAŻAJĄCE!!!!! Zamierzam przekazać sprawę do FEDERACJI OCHRONY KONSUMENTÓW, ale to nie zmienia faktu, że miałam ZEPSUTE ŚWIĘTA i czuję się OSZUKANA przez MEDIA EXPERT!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij