Mediaexpert.pl

W grudniowy wieczór odwiedziłem sklep Media Expert na ulicy Niepodległości w Starogardzie Gdańskim i zakupiłem czarne słuchawki ARKAS HP-8810 DYNAMIK. Ale po powrocie do domu zauważyłem, że są one uszkodzone, więc następnego dnia poszedłem do sklepu, aby je wymienić. Wykryłem niewielki problem podczas wymiany i zapytałem sprzedawczynię, czy słuchawki są rzeczywiście dobre, skoro są już uszkodzone. Pokazałem jej, że klip głośnika jest wykonany z tandetnego plastiku i ułamał się, gdy słuchałem muzyki. Przedstawiciel sklepu zapewnił mnie, że nie ma reklamacji, ale mogę zgłosić jakiekolwiek problemy w przyszłości. W końcu oddałem słuchawki do reklamacji, ale niestety nie została ona przyjęta. Zapytałem sprzedawczynię, dlaczego to się stało, skoro wcześniej zapewniono mnie, że słuchawki są w porządku i nie ma reklamacji. Czuję się oszukany przez obsługę sklepu, że wprowadza klientów w błąd. Nie wiem, czy celowo czy nieumyślnie, ale odnoszę wrażenie, że podczas reklamowania produktów są bardzo wymagający wobec klientów. Kupiłem już wiele rzeczy w Media Expert i nigdy nie narzekałem, ale teraz muszę się zastanowić, czy jeszcze tam będę robił zakupy. Nie ma znaczenia, ile zapłaciłem za słuchawki, ale najważniejsze jest to, jak traktują klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij