Mediaexpert.pl

Niestety, miałem do czynienia z najbardziej niekompetentnym sprzedawcą i działem obsługi klienta w ostatnich latach. Pierwotnie obiecano mi, że mój produkt będzie dostarczony przed Świętami Bożego Narodzenia, ale okazało się, że to nieprawda. Ostatecznie skontaktowano się ze mną i powiedziano, że moje zamówienie zostanie dostarczone przez kuriera zamiast do paczkomatu. Jednak po dwóch tygodniach od daty zamówienia, wciąż nie dostałem sprzętu i musiałem ponownie skontaktować się z działem obsługi klienta. Niestety, ich odpowiedź była niewystarczająca. Otrzymałem fałszywy numer przesyłki, który nie miał żadnego związku z moim zamówieniem. Złożyłem reklamację, ale odpowiedź na nią czekałem kilka dni. Kiedy się znowu skontaktowałem, powiedziano mi, że moja przesyłka jest zwracana na magazyn, po czym otrzymam zwrot pieniędzy. Niestety, okazało się, że przesyłka została wysłana do niewłaściwego miasta i odebrana przez nieznajomą osobę. Jedyną osobą, którą uważam za kompetentną, była Pani z ostatniego kontaktu z MediaExpert, która przeprosiła mnie za sytuację. Mimo to, muszę czekać kolejne 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli nie pojawią się kolejne problemy z MediaExpert.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij