Mediaexpert.pl

10 grudnia 2018 roku nabyłem lodówkę, ale po jej włączeniu stwierdziłem, że nie działa. Złożyłem reklamację mailowo następnego dnia, a dzień później poproszono mnie o przesłanie zdjęcia tabliczki znamionowej sprzętu. Natychmiast przesłałem je, ale nie otrzymałem żadnej reakcji ze strony Media Expert. Kontaktowałem się z nimi telefonicznie i składałem skargi bezskutecznie. Dopiero na początku stycznia poinformowano mnie o zabraniu lodówki do oceny stanu technicznego, ale czekałem kolejne dwa tygodnie. Ostatecznie musiałem złożyć skargę i dowiedziałem się, że otrzymam zwrot pieniędzy. Ta sytuacja trwała prawie dwa miesiące i było to szczególnie trudne, ponieważ potrzebowałem lodówki przed świętami, ale jej brak uniemożliwił mi ich pełne przeżycie. Media Expert nigdy nie przeprosił mnie za to. Teraz skorzystałem z usług konkurencyjnej firmy, która dostarczyła działający sprzęt, ale w przyszłości obawiam się, że coś podobnego może się zdarzyć, więc nie zamierzam już niczego kupować w Media Expert.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij