Mediaexpert.pl

Jakaś osoba kupiła produkt w sklepie stacjonarnym i działa on dobrze. Jednakże, obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Osoba ta chciała skorzystać z promocji "niskiej ceny", która pozwala na zwrot różnicy w cenie, jeśli produkt można dostać taniej gdzie indziej. Po kontaktowaniu się z infolinią, okazało się że oferta nie dotyczyła zakupów online. Mimo to, produkt udało się znaleźć w niższej cenie w innym sklepie, jednakże promocja ta obowiązywała tylko w powiecie, a nie w całym mieście. Osoba ta straciła czas i paliwo, a obsługa infolinii okazała się niekompetentna. Media Expert nie podał także informacji na temat tej promocji na swojej stronie internetowej. Po złożeniu reklamacji, odpowiedź pracowników powoływała się na regulamin promocji, którego pracownicy infolinii nie znali. Wszystko to spowodowało wiele frustracji i rozczarowania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij