Mediaexpert.pl

NIGDY WIECEJ!!!

Firma nie spełnia swoich zobowiązań gwarancyjnych. Powinna wymienić zepsutą lodówkę na nową, jednak gdy przysłali kuriera bez wcześniejszego powiadomienia, okazało się że ten model nie jest już dostępny. Choć zaproponowałam inny zamiennik, najtańsza opcja okazała się gorsza i mi kazano dopłacić do lepszej. Kontakt z obsługą był słaby, niekompetentny i nieadekwatny. Przesłali do mnie kuriera trzykrotnie, mimo braku wcześniejszych ustaleń. W przypadku urządzenia takiego jak lodówka wymagają, abym najpierw oddała zepsute urządzenie, a następnie zobaczą co zrobić. Ostatecznie, aby uniknąć dalszych problemów zdecydowałam się na zwrot pieniędzy, ale podczas umówionego transportu kierowca odmówił pomocy w zabraniu sprzętu ze względu na brak pomocników. Kategorycznie nie polecam tej "firmy" i planuję złożyć skargę tam, gdzie jest to konieczne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij