Mediamarkt.pl

20 grudnia 2018 roku kupiłem soundbar POLK AUDIO MagniFi Mini na stronie internetowej sklepu, ale zdecydowałem się na zwrot zgodnie z polskimi przepisami. 23 grudnia 2018 roku osobiście zwróciłem towar do sklepu Media Markt w Bielsku-Białej, ulica Sarni Stok 2. Oczekiwałem zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni, jednak do 27 stycznia 2019 roku nie otrzymałem go. Sklep Media Markt, z którym się kontaktowałem kilkakrotnie, powołał się na wewnętrzny regulamin, którego nie mogłem znaleźć na ich stronie internetowej, mówiąc, że muszę zwrócić towar, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Jednak sklep Macierzysty we Wrocławiu nie otrzymał mojego towaru od placówki w Bielsku-Białej. Mimo mojego kontaktu z rzecznikiem praw konsumenta nie udało mi się osiągnąć skutku. W końcu postanowiłem zadzwonić do Media Markt, poinformować o ostatnim wezwaniu do zapłaty, nagrałem rozmowę i zagroziłem udaniem się na policję. Moje pieniądze zostały zwrócone dzień później, 28 stycznia 2019 roku. Radzę innym klientom, którzy znajdą się w podobnej sytuacji, by przypomnieli Media Markt o płatności, nagieli rozmowy i zachowali wszelką korespondencję, a także udali się do rzecznika praw konsumenta. W razie potrzeby należy udać się na policję, a nie do sądu. Media Markt nie zwrócił mi również ustawowych odsetek za opóźnienie, co też będę kontynuował.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij