Filip
Internetowe ostrzeżenia dotyczące podejrzanych sklepów, oferujących produkty znacznie taniej niż inni, cieszą się dużą popularnością. Mimo to, zaryzykowałam i kupiłam mój wymarzony smartfon, który był aż o 200 złotych tańszy. Dostawa kurierska była niezbędna, ponieważ mieszkam w Szczecinie, a pracuję w Krakowie. Po otwarciu paczki okazało się jednak, że otrzymałam model LG 4G Stylus, a nie LG Stylus II, który był moim wyborem. Była to duże rozczarowanie, ponieważ parametry urządzenia, a przede wszystkim aparat, nie spełniły moich oczekiwań. Kontakt z obsługą sklepu był też utrudniony, ponieważ dzwoniliśmy już po godzinach pracy, ale udało mi się porozmawiać z pracownikiem. Szef przeprosił za pomyłkę i przedstawił trzy opcje rozwiązania problemu: zwrot pieniędzy, obniżenie ceny o 200-300 zł lub wymiana urządzenia. Wybrałam opcję wymiany i już następnego dnia otrzymałam zamówiony smartphone. Kurier DPD okazał się również bardzo miły i cierpliwy. Teraz wiem, że w przyszłości zdecyduję się na zakupy w tym sklepie, gdyż była to świetna okazja, a firma pokazała się z najlepszej strony. Zdecydowanie zasługuje ona na opinię mistrza w swojej branży. Dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij