Megaplaneta.pl

Moje zamówienie nie zostało dostarczone pod właściwy adres, co zmusiło mnie do samodzielnego znalezienia kuriera, który mógłby dostarczyć paczkę. Po otrzymaniu przesyłki, okazało się, że przedmiot nie odpowiadał opisowi i brakowało kilku elementów. Sklep wyjaśnił, że takie sytuacje są dopuszczalne zgodnie z regulaminem, ale ja nie zgadzałam się z tym. Dodatkowo farba na trąbce, którą kupiłam była uszkodzona. Sklep nie przekazał mi ani karty gwarancyjnej, ani paragonu, a po moim zapytaniu o dowód zakupu, powiedział, że przesłano mi go pocztą elektroniczną. Niemniej jednak, musiałam upominać się o jego otrzymanie, ponieważ wolałam papierową wersję dowodu zakupu i karty gwarancyjne. Obsługa klienta w sklepie również nie była satysfakcjonująca. Jestem ciekawa jak sklep wyjaśni te zdarzenia, ale nie mogę polecić go innym, ponieważ w dzisiejszych czasach klienci powinni być traktowani z szacunkiem. Gdyby nie moja pomocna koleżanka, paczka z moim zamówieniem mogłaby zostać odesłana na moje koszty. Dodatkowo cena za wysyłkę była nieproporcjonalnie wysoka: 50zł za paczkę ważącą do 20kg.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij