Megaplaneta.pl
Klara
Doświadczyłem wielkiej niedoli. Kiedyś zamówiłem produkt przez stronę internetową. Na stronie obiecali mi, że dostawa odbędzie się w ciągu jednego dnia. Jednak po dokonaniu przelewu 15 lutego, towar nadal nie został wysłany. Gdy zapytałem o numer przesyłki, pani z obsługi klienta powiedziała mi, że dostawa może zająć nawet trzy dni robocze, zgodnie z regulaminem. Chociaż na stronie była informacja o dostawie w ciągu jednego dnia, nie było to uwzględnione w regulaminie. Po wielu próbach kontaktowania się ze sklepem, zrezygnowałem z zamówienia. Niestety, zwrot pieniędzy był niemożliwy, ponieważ paczka już została wysłana. Kontakt z obsługą klienta był minimalny i bardzo niezadowalający. Mimo że kupowałem wiele razy przez internet, nigdy nie spotkałem się z tak nieprofesjonalną obsługą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij