Merlin.pl

Podczas składania zamówienia spodziewałam się, że firma będzie dbała o klienta i informacje na stronie będą rzetelne. Niestety, okazało się inaczej, ponieważ czas realizacji był zdecydowanie dłuższy niż obiecano - zamiast 24h trwało to co najmniej 48h, pomimo interwencji. Zapłaciłam za zamówienie szybkim przelewem w dniu złożenia, czyli 6 sierpnia, a po kontaktowaniu się z firmą mailowo otrzymałam odpowiedź dzień później, że zamówienie będzie wysłane 7 sierpnia. Jednak 8 sierpnia status wciąż był taki sam. Dopiero po nieprzyjemnej rozmowie telefonicznej wieczorem, status się zmienił i paczka została w końcu wysłana. Podsumowując, towar był dobrej jakości, ale obsługa klienta i czas realizacji pozostawiają wiele do życzenia. Pozdrawiam, Beata

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij