Merlin.pl

Merlin.pl oferuje szybką dostawę zamówienia w 24 godziny, co przyciąga klientów. Jednak w przypadku zamówienia złożonego w sobotę, status zaczynał się zmieniać dopiero we wtorek, co przekraczało już czas realizacji. Dopiero w środę wieczorem zamówienie zostało oznaczone jako "wysłane", ale było to dopiero po 72 godzinach od złożenia zamówienia. Kurier informował, że ma przesyłkę dopiero w czwartek wieczorem, a klient mógł odebrać ją dopiero w sobotę. Czas realizacji wyniósł więc tydzień, zamiast obiecanych 24 godzin. Po złożeniu reklamacji, klient otrzymał odpowiedź, że będzie to wyjaśnione z kurierem, ale do tej pory nie otrzymał żadnej odpowiedzi. To drugie zamówienie klienta w merlin.pl z takim opóźnieniem i bez przeprosin, więc zapewne był to jego ostatni zakup w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij