Merlin.pl

Niestety muszę przyłączyć się do negatywnych opinii. Złożyłam zamówienie i dostałam informację, że wysyłka nastąpi za 4 dni. Kiedy paczka dotarła, okazało się, że nie dostałam tego, co zamówiłam. Po kontaktowaniu się z nimi, dowiedziałam się, że muszę złożyć reklamację i czekać na dalsze informacje. Jednakże, dopiero po wielokrotnych telefonach otrzymałam jakiekolwiek informacje. Został mi zwrócony niewłaściwy towar i zostałam nakłoniona do czekania. Nie otrzymałam żadnych informacji, wyjaśnień bądź e-maila dotyczącego reklamacji. Ostatecznie, otrzymałam poprawny produkt, jednak nie otrzymałam żadnego potwierdzenia na temat wysyłki, paragonu bądź informacji, czy produkt był uszkodzony. Mimo, że przedsiębiorstwo deklarowało, że dba o zadowolenie klienta, nie otrzymałam żadnej decyzji, wyjaśnienia czy przeprosin. To był mój pierwszy i ostatni zakup u nich, ze względu na brak profesjonalizmu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij