Merlin.pl

Złożyłam zamówienie 14 sierpnia z myślą, że brać pod uwagę święto weekendowe. Jednak do tej pory nadal nie otrzymałam zamówienia. Dodatkowo, okazało się, że książka, która miała być wysłana w ciągu 24 godzin, nie jest już dostępna. Otrzymałam wiadomość, pytająca, czy chcę poczekać na dostawę, ale nie wiadomo, kiedy ją otrzymają od dostawcy. Zgodziłam się jednak poczekać. Następnego dnia otrzymałam kolejną wiadomość, że nadal nie wiedzą, kiedy dostawa będzie możliwa i zapytano mnie, czy chcę zrezygnować z zamówienia. Zaproponowałam, że w takiej sytuacji firma powinna zareagować, zaoferować darmową książkę lub kupon na kolejne zakupy, ale nie dostałam odpowiedzi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij