Merlin.pl

W dniu 15.08 złożyłem zamówienie na 3 książki, które miały być dostępne od razu, ale zostały wysłane dopiero po upływie dwóch tygodni. Czekając tydzień na przesyłkę, niestety bez skutku. Po dwóch telefonach z mojej strony, w końcu poinformowano mnie, że paczka została z jakiegoś powodu odesłana. To przykład bardzo słabego poziomu obsługi klienta, który teraz wymaga od mnie dodatkowego oczekiwania na zwrot pieniędzy. Należy podkreślić, że nie jest to pierwszy raz, gdy firma nie radzi sobie z realizacją zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij