Miviena.pl

Otrzymałem negatywną opinię na temat firmy MIVIENA. Po odebraniu zamówionych trzech lamp-plafonów w sklepie firmy w Przeźmierowie i ich przepakowaniu potwierdzającym odbiór, zauważyłem, że dwa z nich były uszkodzone - jeden miał inny kolor, drugi był zbitą i niekompletną wersją produktu. Mimo że firma nadal produkowała lampy, MIVIENA odmówiła sprzedaży ich w cenie 44 zł za sztukę, jak wcześniej ustalono. Zapropozycjonowali mi kupno nowych lamp za 77 zł za sztukę z rabatem 35%. Zostałem zdezorientowany, dlaczego firma nie dotrzymała umowy. Obsługa zobowiązała się wyjaśnić sprawę z szefostwem i poinformować mnie o następnych krokach, jednak przez kilka dni nie dostarczono mi ani telefonu ani maila. Ostatecznie musiałem sam zadzwonić i pytać o sytuację. Uważam, że firma powinna dotrzymywać ustaleń z klientami i z pewnością nie powinna tracić łatwo zadowolonych klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij