Modnalazienka.pl

Nie polecam zakupów płytek w modnalazienka.pl w przypadku jakichkolwiek problemów jakościowych. Zakupiłem płytki producenta Equipe (Village Royal Blue). Towar dotarł w nienaruszonym opakowaniu, problem nie dotyczył transportu, lecz jakości wykonania – płytki są wklęsłe (ok. 2 mm), co uniemożliwia poprawne wykonanie łączeń pod kątem prostym oraz wykonanie półki z odpływem (woda gromadziłaby się na powierzchni). Co istotne – białe płytki z tej samej serii nie miały tego problemu. Reklamację zgłosiłem niezwłocznie (31 stycznia). Po 14 dniach nie otrzymałem jednoznacznej decyzji. Sklep wskazywał, że „czeka na producenta”, nie proponując żadnego rozwiązania (zwrot, wymiana, obniżenie ceny). Remont został wstrzymany. Z perspektywy konsumenta niepokojące jest: brak rozstrzygnięcia w ustawowym terminie, przerzucanie odpowiedzialności na producenta, brak jakiejkolwiek propozycji rozwiązania. Dokumentację zdjęciową i korespondencję posiadam. Na dzień publikacji reklamacja pozostaje nierozstrzygnięta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij