Mroptic.pl

W sklepie MrOptic w dniu.06.03.2014 złożyłam zamówienie na okulary korekcyjne,gdyż pilnie ich potrzebowałam.Zdecydowałam się je zakupić w tym sklepie ,gdyż odpowiadały mi nie tylko oprawki okularowe ,ale ich cena a i miałam też nadzieję,że sklep szybko zrealizuję moje zamówienie,gdyż nie zauważyłam w opisie tych oprawek, żadnej informacji,że tych oprawek sklep obecnie nie posiada w sprzedaży.Gdy upatrzyłam sobie jedną sztukę oprawek korekcyjnych to zaraz założyłam konto w sklepie,włożyłam oprawki do koszyka a następnie złożyłam zamówienie.Zaraz otrzymałam e-maila ze sklepu z informacją o złożeniu zamówienia.Następnego dnia otrzymałam kolejną wiadomość z informacją cyt.”Witam serdecznie,Przypominamy,że czas oczekiwania na okulary to 7 dni roboczych ,po czym nastąpi wysyłka.pozdrawiam”Byłam zaskoczona tą informacją ze sklepu,że tyle dni miałabym czekać na okulary,więc postanowiłam zadzwonić do sklepu ,by zapytać ile konkretnie potrwa realizacja mojego zamówienia,to Pani przez telefon poinformowała mnie,że realizacja mojego zamówienia nie potrwa 7 dni,lecz 3 tygodnie(czyli 21 dni)to po prostu zdębiałam.Zapytałam jeszcze Panią przez telefon,dlaczego najpierw mnie informujecie,że realizacja mojego zamówienia potrwa 7 dni a teraz mi Pani mówi,że aż 3 tygodnie?Usłyszałam,że dlatego,gdyż oprawkę,którą zamówiłam sklep nie ma na stanie,muszą je sprowadzić z BELGII,potem jeszcze ze 4 dni trzeba czekać na szkła,więc ode chciało mi się wszystkiego,gdyż zrozumiałam,że w tej sytuacji na okulary musiałabym czekać prawie m-c.Niestety,ale nie mogłam sobie pozwolić na tak długie czekanie na okulary,gdyż pilnie ich potrzebowałam, zostałam przez sklep wprowadzona w błąd tymi informacjami,gdzie w emailu napisali mi,najpierw,że na wysyłke zamówienia miałabym czekac 7 dni a gdy zadzwoniłam to mi Pani powiedziała,ze 3 tygodnie i kilka dni na szkła,więc miałam dość.Zaraz napisałam emaila do sklepu i poinformowałam,że anuluję swoje zamówienie,oraz poprosiłam też by sklep moje konto ze sklepu usunął,gdyż nie mam zamiaru więcej w tym sklepie składać żadnych zamówień,te zakupy były moimi pierwszymi i zarazem ostatnimi w tym sklepie.Sklep na drugi dzień mi odpisał informując,że moje zamówienie anulowali,konto również ze sklepu moje usunęli a na koniec dodali jeszcze kilka słów,że cyt.” Stany magazynowe produktów mogą różnić się od prezentowanych w naszym serwisie, ze względu na sprzedaż stacjonarną w wielu punktach sprzedaży.Jeżeli Twoje zamówienie jest bardzo pilne sprawdź dostępność produktu w sklepie’’.Uważam,że jeśli sklepy sprzedają towary,to winny zamieszczać w sklepie obok produktów w ich opisie informację czy dany produkt jest obecnie w sklepie dostępny czy dopiero będzie za kilka dni po to,by ten klient wiedział ,czy dany produkt zakupić i czekać,czy z niego jednak zrezygnować.Klient nie ma obowiązku wydzwaniać do sklepu i pytać o dostępność danego produktu,to sklep winien o te informację zadbać,skoro zajmuje się ich sprzedazą.Poza tym jaki to sens byłoby dzwonić do sklepu,gdyby klient pilnie potrzebował okularów,skoro ich dostępność potrwałaby 3 tygodnie jak teraz bylo w moim przypadku,gdyż sklep musi sprowadzać oprawki z zagranicy.Tak sie składa,że po anulowaniu zamówienia w tym sklepie złożyłam je w innym i okulary zostaly wykonane i wyslane w ten sam dzień co złożyłam zamówienie a rano następnego dnia mi je dostarczono i to się nazywa PROFESJONALIZM sklepu!Ja nie tylko zostałam wprowadzona w błąd przez sklep jeśli chodzi o termin realizacji mojego zamowienia, ale jeszcze musiałabym czekać tak dlugi czas na swoje okulary,co dla mnie było nie do zaakceptowania,dlatego SKLEPU NIE POLECAM!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij