Multizakupy.pl

Zamówiłem w sklepie 7 pakietów desek podłogowych. Po tygodniu otrzymałem przesyłkę, ale niestety była ONA NIEKOMPLETNA - brakowało jednego pakietu. Jest mi przykro, że reklamacja w tym sklepie była bardzo uciążliwa. Po wielu telefonach udało mi się ustalić, że mogą mi przysłać brakujące pudełko, ale musiałem czekać na to dwa tygodnie. W ten sposób, zdecydowałem poprosić o zwrot pieniędzy. Jednakże, żeby to zrobić musiałem wykonać wiele telefonów, ponieważ między innymi, osoba, z którą rozmawiałem, zapomniała zapytać przełożonego i współpracownik nie otrzymał maila z numerem konta. W końcu po 18 dniach, napisaniu 3 maili i wykonaniu wielu telefonów, otrzymałem zwrot pieniędzy. Jedyne pozytywne w tym wszystkim było miłe podejście do klienta, jednak nie przyczyniło się to do zwiększenia efektywności.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij