Multum.com.pl

Obsługa w tym sklepie jest bardzo niekompetentna. Nie zostawiili mnie informacji o anulowaniu mojego zamówienia, dopiero po tym, gdy sama skontaktowałam się z nimi, dowiedziałam się o tym fakcie. Na szczęście nie wpłaciłam jeszcze pieniędzy. Przy telefonie nie usłyszałam nawet "przepraszam", a raczej usłyszałam pretensje, że powinnam sama o tym wiedzieć oraz odpowiedź sklepu na mój mail (bez przeprosin), w której napisali: "Przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że towar jest dostępny. Przy zamówionym żelazku była informacja o zapytaniu handlowca o dostępność, więc należało się upewnić przed złożeniem zamówienia, czy towar jest dostępny i czy nie będzie problemu." Rozumiem, że tak powinno być, ale jeśli klient tego nie zauważy, to czy nie można mu wysłać maila o anulowaniu zamówienia?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij