Mycenter.pl

Zamówiłam telewizor o przekątnej 65 cali, wart ponad 2000zł, w dniu 10.10.2018. Przesyłka dotarła 16.10.2018r., ale nie mogłam jej odebrać osobiście, więc kurier zobaczył, że moi rodzice są w domu i zostawił paczkę u nich. Niestety, gdy wróciłam do domu, zauważyłam, że telewizor jest uszkodzony - ma pęknięcie i jest wgnieciony. Mój reklamacyjny wniosek został odrzucony, a kontakt z kurierem jest niemożliwy. Czy skontaktowanie się z DHL i spisanie protokołu pomoże ponownie rozpatrzyć reklamację? Czy będzie możliwa naprawa sprzętu, jeśli reklamacja finansowa nie wchodzi w grę? Jeśli nie znajdzie się inna opcja, będę musiała udać się do adwokata i skierować sprawę do polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Chciałabym poznać inne rozwiązania, np. uzgodnienie z DHL.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij