Naj-sklep.pl

Przez cały tydzień wyczekiwałam na dostawę mojego zamówienia, lecz gdy w końcu przyszła, okazało się, że 8 z 30 podestów tarasowych nie było takich, jakie zamówiłam - miał różny wzór, ale był w tym samym kolorze co reszta. Kilka razy próbowałam dodzwonić się do sklepu, ale nie udało mi się. Wysłałam e-mail, na który otrzymałam odpowiedź, że odbiorca zostanie wysłany, aby odebrać błędne podesty i dostarczyć poprawne. Po tygodniu bez odpowiedzi na mój kolejny e-mail, postanowiłam zadzwonić. Usłyszałam, że moja reklamacja została zgłoszona i paczka była już przygotowana do wysyłki, ale niestety nie zmieściła się do samochodu kuriera, więc miała zostać wysłana następnego dnia. Jednakże następnego dnia dowiedziałam się, że paczka została wysłana na adres z faktury, oddalony o 25 km od mojego właściwego adresu dostawy. Dzięki pomocy kuriera udało nam się jednak ustalić sposób na otrzymanie poprawnych podestów. Uważam, że sklep ma duże zaniedbania, jeśli chodzi o jego obsługę klienta i załatwienie reklamacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij