Wisława
Z mojego punktu widzenia, sklep jest bardzo słabo oceniany w kwestii gwarancji. Kilka miesięcy temu, razem z moją żoną, zakupiliśmy ekspres do kawy wartości kilku tysięcy złotych. Po półtora roku eksploatacji, pojemnik do spieniania mleka się zepsuł. Zgodnie z przepisami prawa, mamy dwuletnią gwarancję, więc oddaliśmy sprzęt do serwisu. Pomimo, że poinformowaliśmy o stanie urządzenia, zostaliśmy wezwani do przesłania go ponownie. Oczekiwałem, że sklep podejdzie do tej sytuacji w sposób profesjonalny, niestety okazał się nastawiony jedynie na zysk kosztem klienta (nowy pojemnik kosztuje ponad 250 złotych). Mimo dwukrotnego odwołania reklamacji, nie została uwzględniona i został zwrócony uszkodzony i niekompletny pojemnik, bez najmniejszej informacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij