Mateusz
2021-09-05
Nadszedł czas na kolejny krok w procesie reklamacji prowadzonym przez firmę neo24, który cechuje się wyjątkową profesjonalnością. Po ponad dwóch miesiącach (od 16 czerwca do 27 sierpnia) otrzymałem zwrócony telefon po jego reklamacji. W mailu, który dostałem, napisano, że ze względu na brak prawidłowego kodu, serwis nie był w stanie dokładnie zdiagnozować urządzenia i reklamacja została odrzucona. Wysłałem jednak kod dwa razy wcześniej. Okazało się, że telefon po uruchomieniu został przywrócony do ustawień fabrycznych, co oznacza, że kod do odblokowania jest teraz nieaktualny. Teraz pojawia się pytanie - której z dwóch informacji powinniśmy wierzyć?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij