Neonet.pl

NIE POLECAM !!!

W sklepie miał miejsce dramatyczny incydent. Wybrałem produkty i umieściłem je w koszyku, a następnie potwierdziłem zamówienie. Kiedy przeszedłem do płatności na stronie banku, okazało się, że kwota do zapłaty była o wiele większa - o ponad 200 zł - niż ta, którą wcześniej uzgodniłem podczas składania zamówienia. Wróciłem na stronę sklepu i odkryłem, że ceny w nim uległy zmianie podczas dokonywania płatności. Skontaktowałem się z obsługą sklepu, która poinformowała mnie, że "ceny w sklepie dynamicznie się zmieniają". Niestety, zgodnie z prawem, podpisanie umowy na potwierdzenie zamówienia oznacza, że sklep nie ma prawa żądać od mnie zapłacenia więcej, niż wcześniej umówiliśmy się na zamówienie. Obsługa sklepu zasugerowała, że dodanie towarów do koszyka nie daje pewności co do cen, co jest prawdą. Jednakże, potwierdzenie zamówienia i informacji zawartych w regulaminach, a także przekierowanie do strony płatności stanowią już gwarancję. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z podpisaniem umowy. Niestety, obsługa sklepu nie ma wystarczającej wiedzy na temat prawa handlowego. Sklep nie ma prawa domagać się od klienta zapłaty za produkty więcej, niż ustaliliśmy podczas składania zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij