Novasport.pl

Moje zamówienie na plecak Babolat Pure Strike złożyłem 24 lutego 2019 roku. Niestety okazało się, że produkt ten był niedostępny i nieosiągalny dla sprzedawcy. Dowiedziałem się o tym dopiero 1 marca po wysłaniu interwencji mailowej, mimo że na stronie sklepu plecak można było nadal zamawiać, nawet pomimo mojego nieudanego zamówienia. Zaproponowano mi alternatywny model - Pure Drive, który ostatecznie został wysłany dopiero 7 marca, po moich dwóch telefonach z zapytaniem o przesyłkę. Ostatecznie przesyłka dotarła 8 marca. Choć obsługa była miła, jej poziom merytoryczny i czas realizacji zamówienia było poniżej oczekiwań. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z taką sytuacją, w której klient musi przypominać sprzedawcy o wysłaniu opłaconego towaru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij