Nowematryce.pl Opinie Klientów
Bolesław
W dniu 19 lutego zapłaciłem za matrycę poprzez przelew, jednakże do tej pory nie otrzymałem jej ani nie odzyskałem pieniędzy mimo żądań zwrotu. Nie jestem w stanie skontaktować się z nimi telefonicznie, a osoba odpowiadająca na moje maile jest niekompetentna i niegrzeczna. Zgłosiłem całą sytuację na policję i będę dążyć do tego, aby sklep został zamknięty, a sprawcy zostali ukarani. Jeśli ktoś ma podobne problemy z tym sklepem, proszę o kontakt mailowy na [email protected].
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aldona
To sklep, w którym na początku wszystko było w porządku, a kontakt mailowy był bardzo dobry. Niestety, gdy dokonałem wpłaty na ich konto, kontakt się zakończył. Nie odbierali telefonów, a na e-maile nie odpowiadali. Musiałem użyć innego adresu e-mail, aby skontaktować się z nimi ponownie i poprosić o zwrot pieniędzy zamiast matrycy, którą chciałem kupić. Powiedzieli, że muszę czekać 30 dni roboczych na zwrot. Niestety, do dzisiaj nie otrzymałem pieniędzy, a wpłatę zrobiłem 24 stycznia 2014 roku. W końcu złożyłem sprawę na policji 26 marca 2014 roku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
Choć oczekiwałam na matrycę, którą zamówiłam, ponad 10 dni (a nie 3 dni, jak zostało umówione), Pani utrzymywała ze mną stały kontakt. Informowała mnie telefonicznie o opóźnieniu przesyłki oraz o problemach związanych z reorganizacją firmy. Zamówienie przybyło bardzo dobrze zabezpieczone. Jestem zadowolona z naszej współpracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Erwin
Odpowiadają na maile błyskawicznie i dają dobre rady. Przesyłka jest bardzo starannie zapakowana, dzięki czemu niczego nie musiałem się uczyć, aby wymienić matrycę samodzielnie. Na początku skojarzyłem się z serwisem HP, który zaproponował wymianę matrycy za ponad 2 tysiące złotych. Wszystko zrobiłem sam za piątą część tej ceny, korzystając z nowych matryc. Nie dostrzegam żadnej różnicy między oryginalną matrycą a nową. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciecha
Zakup matrycy HW13HDP101 udany. Dobry staly kontakt. Biuro obslugi pomocne. Dziekuje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miła
Chociaż musiałam czekać na zamówioną matrycę przez ponad 10 dni (zamiast ustalonych 3 dni), przynajmniej Pani była ze mną w stałym kontakcie, informując mnie telefonicznie o opóźnieniu przesyłki oraz problemach z reorganizacją firmy. Zamówienie dotarło bardzo dobrze zabezpieczone i jestem zadowolona z naszej współpracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marietta
To jest rewelacja! Komunikacja z obsługą klienta jest doskonała. Zamówienie zostało zrealizowane natychmiastowo, a matryca została dostarczona niemalże natychmiast po złożeniu zamówienia. Dodatkowo, matryca została idealnie zabezpieczona. Bardzo gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marietta
To było niesamowite! Komunikacja z obsługą była znakomita. Zamówienie zostało zrealizowane w błyskawicznym tempie, a matryca została dostarczona niemal natychmiastowo i bardzo dobrze zabezpieczona. Już następnego dnia po złożeniu zamówienia była u mnie. Zdecydowanie polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sonia
Zakupiłem matrycę ze strony nowematryce.pl, jednak po przeczytaniu opinii na jej temat byłam zszokowany, że mógł być to zły wybór. Byłem przerażony, że zostałem oszukany. Po kilku dniach dostarczono mi przesyłkę, ale niestety okazało się, że to nie ta matryca, którą zamówiłem, a używana i uszkodzona. Zapłaciłem niemałe pieniądze za bylejakość produktu, który mi w ogóle nie był potrzebny. Zdecydowanie odradzam ten sklep i jestem zdeterminowany, aby otrzymać zwrot pieniędzy, lub też zgłosić to na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerwazy
Jestem niezwykle pozytywnie zaskoczony tym, jak "Nowematryka.pl" obsługuje klientów - są fachowi, rzetelni i oferują produkty najwyższej jakości. Wielu przedsiębiorstw mogłoby się uczyć od nich, jak należy traktować klienta. Szybko i profesjonalnie. Gorąco polecam wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerwazy
Absolutnie zaskoczyła mnie w doskonały sposób obsługa, profesjonalizm, wiarygodność i wysoka jakość towarów oferowanych przez "Nowematryce.pl". Wiele innych firm powinno brać przykład z nich w kwestii obsługi klientów. Są szybcy i doskonali w tym, co robią. Gorąco polecam wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ilona
Sklep jest godny zaufania. Komunikacja z obsługą klienta była bardzo dobra. Wysłałam kilkanaście maili, ponieważ nie bardzo się znam na wymianie matryc. Matrycę otrzymałam w ciągu tygodnia. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Dziękuję za pomoc.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ilona
Sklep ten jest godny zaufania. Komunikacja z obsługą klienta przebiegała bardzo sprawnie. Wysłałam kilkanaście maili, ponieważ nie jestem zbyt biegła w sprawach związanych z wymianą matryc. Jednak udało mi się otrzymać nową matrycę w ciągu niecałego tygodnia. Jestem całkowicie zadowolona z działania sklepu i bardzo dziękuję za udzieloną pomoc.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Czekając wieki, w końcu zdobyłem moją wymarzoną matrycę. Chociaż opóźnienie było ogromne, uważam, że było warto. Matryca, którą otrzymałem, jest oryginalna i idealnie pasuje do mojego laptopa. W moim domu mam jeszcze dwa uszkodzone komputery i planuję kupić do nich matryce. Jednak tym razem zdecydowałem się poczekać aż firma się ustabilizuje i otworzy nowy magazyn, aby cały proces przebiegł szybciej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjan
Dwa lata temu zakupiłem w tym sklepie matrycę i opublikowałem opinię, podobnie jak większość osób przed mną. Niestety, muszę teraz potwierdzić ostatnią opinię. Zamówiłem matrycę 27 marca 2013 roku i do dzisiaj nie otrzymałem przesyłki. Ponadto, nie mam możliwości skontaktowania się ze sklepem, aby dowiedzieć się czegokolwiek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kryspin
Super kontakt, błyskawiczna, profesjonalna obsługa. Współpraca z nowematryce.pl to czysta przyjemn0ść. Polecam!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tobiasz
Nie kumam, jak można wysłać komuś coś, co nie zgadza się z tym, co zamówił. Gdy złożę reklamację, muszę samodzielnie odesłać paczkę do Francji i zapłacić za to z własnej kieszeni. Nikt nie skontaktował się ze mną, aby wyjaśnić sytuację lub przekazać jakieś dodatkowe informacje. Nie otrzymałem odpowiedzi na moje pytania i żaden z pracowników nie odbiera telefonów. Postaram się poinformować opinię publiczną i innych klientów o tym, co działo się podczas procesu reklamacyjnego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lukrecja
Matryce super :) Oryginały, super kontakt, miła obsługa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
Kupiłem trzy matryce Samsung w tej samej sklepie. Choć czekałem na nie 11 dni, to przesyłka dotarła w idealnym stanie, tak jak powinna. Nie miałem problemów z kontaktem czy obsługą. Wszystko było w jak najlepszym porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
W tym sklepie zamówiłem trzy matryce Samsung. Pomimo długiego oczekiwania, które wyniosło 11 dni, paczka dotarła w pełni zgodna z zamówieniem. Nie napotkałem żadnych trudności w kontakcie z obsługą sklepu. Całość przebiegła w najlepszym porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij