Odeo24.pl

Otrzymałem piekarnik, który okazał się uszkodzony. Po wysłaniu maila, w którym opisałem problem, przedstawiciel firmy skontaktował się ze mną telefonicznie. Przeprosił za zaistniałą sytuację oraz zaoferował wymianę produktu. Poprosiłem jednak o zwrot pieniędzy, co firma zaakceptowała. Kurier odebrał uszkodzony piekarnik na koszt firmy, co jest teraz zgodne z przepisami, oraz firma zwróciła pieniądze. Wszystko odbyło się w miłej i uprzejmej atmosferze, a obsługa klienta była na najwyższym poziomie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij