Ogrodosfera.pl

Zamówiłam pełen zestaw mebli, który odebrałam, jednakże odkryłam, że część mebla nie pasuje do fotela. Złożyłam reklamację, która została pozytywnie rozpatrzona. Zakładano, że otrzymam nową część, ale niestety nie otrzymałam jej do dnia dzisiejszego - 15.11.2022, a od tym czasie minęło już ponad 2,5 miesiąca. Miałam utrudnienia z uzyskaniem konkretnych informacji, próbowałam skontaktować się drogą telefoniczną, czatem i mailem, jednak wszyscy kierowali mnie do opiekuna reklamacji. Niestety, mój opiekun reklamacji jest nieskuteczny i nie odpowiada na moje pytania lub obiecuje rozwiązanie problemu w kolejnym tygodniu, co nigdy się nie dzieje. Nie mam pewności, kiedy otrzymam brakującą część fotela, a moje prośby o zmianę opiekuna reklamacji zostały odrzucone. Obsługa reklamacji jest fatalna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij