Gustaw
Kupiłem dwie gry planszowe i zwróciłem uwagę sprzedawcy, że jedna z nich jest dla mnie, a druga na prezent. Zażądałem po odpowiednie zabezpieczenie, jednak sprzedawca użył tylko zwykłej folii stretch do owinięcia gier, bez dodatkowego pudełka lub folii bąbelkowej. Niestety, w wyniku tego obie gry uległy uszkodzeniu podczas transportu, co było bardzo niezadowalające. Mimo mojego niezadowolenia i próby kontaktu, sprzedawca nie odpowiadał ani na maila, ani na telefon, co uważam za bardzo nieprofesjonalne zachowanie. Firma odmówiła uwzględnienia reklamacji, powołując się na regulamin, który zrzeka się odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego opakowania. Mimo pozytywnych opinii na portalu Allegro, klienci skarżą się na niezabezpieczone przesyłki i wadliwe produkty. Nie polecam więc kupowania od tego sprzedawcy, zwłaszcza jeśli chodzi o droższe przedmioty, ponieważ odbiór osobisty jest niemożliwy w przypadku klientów z innych miast. W takiej sytuacji, jeśli zdarzyłby się podobny incydent, zgłosiłbym sprawę na policję oraz do rzecznika praw konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij