Justyna
Podjąłem decyzję o zakupie dwóch monitorów w promocji. Pierwszy przybył zgodnie z planem, ale drugi dopiero po interwencji z mojej strony po kilku dniach. Niestety, okazało się, że był uszkodzony - matryca była odgięta poza obudowę, mimo że opakowanie nie było uszkodzone. Zerwane taśmy zabezpieczające wskazywały na uszkodzenie podczas pakowania lub przepakowywania. Zgłosiłem ten fakt, jednak odpowiedź, jaką otrzymałem, brzmiała, że uszkodzenie nie mogło powstać przed wysyłką. Byłem tym bardzo rozczarowany. Jeśli opakowanie zostałoby zniszczone, byłbym odpowiedzialny, ale w tym przypadku nie miałem do czego się przyczepić. W mojej opinii, uszkodzenie zostało umyślnie spakowane i wysłane przed wysyłką. Teraz słowo przeciwko słowu. Finansowo sobie poradzę, ale nigdy więcej nie kupię od tej firmy, a jako serwisant nie polecam jej żadnemu klientowi. W dobie coraz bardziej awaryjnych urządzeń i zakupów zdalnych, nieuczciwe podejście do reklamacji dyskwalifikuje takiego sprzedawcę. Cena to nie wszystko. Zostawię negatywną opinię o firmie w Internecie, ponieważ moim obowiązkiem jest wyrażenie swojego niezadowolenia. Mam nadzieję, że ta firma straci więcej pieniędzy, niż kosztowałoby uczciwe rozwiązanie tej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij