Agnieszka
W sklepie OleOle kupiłam ekspres do kawy marki NIVONA, który początkowo działał dobrze, ale wkrótce zaczął się psuć. Musiałam złożyć trzy reklamacje w ciągu zaledwie dwóch miesięcy, ponieważ kawa nie spływała do filiżanki, ale do tacki zamiast tego. Poprosiłam o zwrot kosztów lub wymianę na nowy produkt, ale sklep odmówił, twierdząc, że jest za drogi dla nich. W drugim przypadku naprawili ekspres, ale zapewnili mnie, że był wolny od wad. Za trzecim razem nagrałam filmik, który potwierdził, że produkt nadal był wadliwy. Nie polecam ani tego ekspresu, ani zakupów w OleOle ze względu na niewłaściwe traktowanie klientów. Nie można skontaktować się z działem reklamacji, a biuro obsługi klienta jedynie przekazuje informacje. Poprosiłam o zwrot kosztów lub wymianę na nowy produkt, ale sklep odmówił i wysłał mi kolejny zepsuty egzemplarz. Na pewno nie kupię tam więcej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij