Waleria
W czwartek zamówiłam grę Sims. Do wyboru miałam datę odbioru na 24, ale pozostałe były niedostępne lub zbyt późne na prezent wigilijny. Próbowałam skontaktować się z firmą drogą mailową, jednak nie otrzymałam odpowiedzi. Nie chcę dzwonić na infolinię, bo boję się, że będą mnie okłamywać. Wysłałam kolejne maile z tymi samymi pytaniami, ale firma mnie całkowicie ignoruje, co jest dla mnie niezrozumiałe. Dam im jeszcze jeden dzień, a jeśli nie otrzymam żadnej odpowiedzi, to całkowicie zrezygnuję z zakupu. W Polsce powinni zrozumieć, że ignorowanie lub okłamywanie płacącego klienta jest niedopuszczalne. Po jednym dniu odmowy kontaktu, już ich zapomnę. Dzisiaj odebrałam przesyłkę z paczkomatu, ale mam negatywne odczucia. Lepiej mówić prawdę zawsze, nie ignorować klienta, zwłaszcza w erze social media. W przeciwnym razie, firma może zbankrutować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij