Gerwazy
Chcę opowiedzieć o moim doświadczeniu z firmą internetową www.ontech.pl oraz wyrazić swoje wnioski na temat ich rzetelności, profesjonalizmu i podejścia do klienta. Zakupiłem odtwarzacz Blu-ray Panasonic DMP-BDT320EG na ich stronie internetowej 13 listopada 2012 roku, zgodnie z informacją, że towar zostanie wysłany w ciągu 24 godzin. Niestety, to okazało się fałszem i po długim opóźnieniu musiałem anulować zamówienie. Od tego czasu minęło już 160 dni, a nie otrzymałem moich pieniędzy z powrotem. Dodatkowo, firma narzucała mi nieuzasadnione koszty związane z uzyskaniem zaświadczenia z banku o całkowitej spłacie kredytu. Informacja ta była już w ich posiadaniu, ale ciągle naliczali mi dodatkowe opłaty. Mimo że wysłałem im potwierdzenie spłaty kredytu, dalej nie zwrócili mi pieniędzy, kosztów uzyskania zaświadczenia ani odsetek ustawowych. Mam nadzieję, że moja historia pomoże innym wyciągnąć wnioski i uniknąć podobnych sytuacji z firmą www.ontech.pl w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij