Edmund
Moje zamówienie na kwotę 150 zł nie zostało spełnione w ciągu 2 tygodni od jego złożenia i opłacenia. Początkowo firma tłumaczyła się problemami płynności, a następnie brakiem towaru i jego sprowadzaniem, ale nie odpowiadała na maile ani telefony. Po przypomnieniu im o moich prawach, zgodzili się zwrócić mi pieniądze, ale nigdy tego nie zrobili, mimo że przesłałem numer mojego konta. Zdecydowałem się skorzystać z dodatkowych zabezpieczeń, takich jak płatności PayPal, dzięki czemu udało mi się odzyskać pieniądze przez otwarcie sporu. Jest to moje pierwsze działanie z tymi zagadnieniami, ale według mnie firma nie powinna przyjmować zamówień, jeśli nie jest w stanie ich zrealizować, a jej ignorowanie moich prób kontaktu tylko zaszkodziło jej reputacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij