Tatiana
Firma Ontech okazała się kompletnym nieporozumieniem - produkt, który zakupiłem, miał słabe parametry techniczne, więc chciałem go zwrócić zgodnie z prawem, które gwarantuje 10-dniowe prawo do zwrotu zakupu przez internet w nienaruszonym stanie. Otrzymałem zapewnienie od Pana Jakuba z działu reklamacji, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 2 tygodni, jednak po prawie 3 miesiącach nie otrzymałem jeszcze żadnego zwrotu. Wysłałem wiele wiadomości do różnych działów firmy, ale nikt nie odpowiedział, a także miałem trudności z dodzwonieniem się do nich. Po ponad 2 miesiącach zasugerowałem, aby zamiast zwrotu gotówki, wysłali mi inny produkt, którego propozycja została zaakceptowana, ale nadal nie otrzymałem żadnego wysłanego towaru. To całe sytuacja jest dla mnie szokująca, paranoiczna i dziecinnie nieprofesjonalna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij