Dalia
Po rozmowie z pracownicą sklepu, potwierdziłam, że czarny fotelik Recaro Milano (za 311,30 zł plus 20 zł kurierska przesyłka) jest dostępny na stronie internetowej. Zarejestrowałam się w sklepie i dokonałam przelewu. Otrzymałam informacje, że czas oczekiwania na zamówienie to 2-14 dni. Po dwóch tygodniach skontaktowałam się z obsługą klienta, ale ich odpowiedzi różniły się w sprawie czasu realizacji (od "dotrze w tym tygodniu" do "produkt nie jest jeszcze dostępny do wysyłki"). Mimo że cena wzrosła, upominałam się o zamówienie, ale sklep dalej przedłużał czas oczekiwania. Poproszono mnie o numer konta do zwrotu i anulowano zamówienie. Powiedziano mi o przepisach dotyczących zwrotu pieniędzy, jednak do teraz nie otrzymałam zwrotu i otrzymywałam różne wyjaśnienia (np. szefowa w szpitalu, problemy ze zwrotami).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij