Oponeo.pl

Na stronie internetowej sklepu Oponeo zostały podane nieprawdziwe informacje o dostępności opon, a także brakowało kontaktu ze strony sklepu i nie było możliwe dostarczenie zamówionego towaru. W listopadzie kupiono 16 opon różnych marek, ale na stronie głównej napisano, że towar zostanie dostarczony w ciągu najwyżej 12 dni od daty zamówienia. Niestety, gdy opony nie zostały dostarczone na czas i skontaktowano się ze sklepem, okazało się, że dwie sztuki będą opóźnione i dotrą dopiero w połowie grudnia, a pozostałe dopiero 20 grudnia. Terminy wymiany opon w warsztacie były dostosowywane do daty dostawy, jednak samochód pozostawał nieużywany z powodu lodowatych dróg i braku opon. Oponeo nie kontaktowało się z klientem, a ten musiał szukać informacji samodzielnie. Złożenie zamówienia prawie miesiąc temu oznaczało, że ustalenie wizyty w warsztacie przed świętami stało się niemożliwe. Proszę o lepszą obsługę klientów oraz natychmiastowe dostarczenie brakujących opon dla zamówienia o numerze 101736482.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij