Optiland.pl

Kiedy pojechałam odebrać zamówienie internetowe, okazało się, że sklep był zamknięty w godzinach pracy, pomimo informacji na kartce na drzwiach. Nie uprzedzono mnie o zmianie godzin odbioru, chociaż dostałam informację dzień wcześniej. Kiedy wróciłam później tego samego dnia, aby odebrać moje zamówienie, sprzedawca obsługiwał mnie przez telefon i był bardzo pochopny, co spowodowało, że zapomnieli mi przyznać online rabat i odebrałam tylko jeden z dwóch zamówionych zestawów. Mimo dwukrotnego kontaktu ze sklepem z informacją zwrotną i rozczarowaniem obsługą, nie dostałam żadnej odpowiedzi na moje dwie wiadomości. Było to szczególnie rozczarowujące, ponieważ byłem stałym klientem przez wiele lat. Obsługa była fatalna, a brak reakcji na moje skargi jeszcze bardziej zaostrzył sytuację.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij