Outlet.gsm.pl

Kupowanie białego telefonu Samsung Galaxy S3 i9300 było łatwe i bezproblemowe. Jednak gdy zwróciłem uwagę na wady telefonu, natknąłem się na trudności. Oddałem go do reprezentanta we Wrocławiu 16 sierpnia i otrzymałem kartkę z numerem śledzenia urządzenia. Choć przedstawiciel wysłał telefon do serwisu, nie poinformował mnie o stanie naprawy. Mimo upłynięcia 14 dni, nie otrzymałem żadnych aktualizacji w tej sprawie. Dopiero 13 września dowiedziałem się, że telefon wraca do reprezentanta we Wrocławiu. Ale już następnego dnia dowiedziałem się, że reklamacja została odrzucona. Po pierwszym kontakcie mailowym ze sprzedawcą, nie było już żadnej dalszej komunikacji. Sprzedawca twierdził, że wszystko jest w porządku, skoro dostałem kwit serwisowy z linkiem do wglądu w stan reklamacji, ale nie dostałem żadnej informacji o tym, czy uwzględniono moją prośbę. Przy oddawaniu telefonu do serwisu nie było żadnych widocznych uszkodzeń ani na ekranie, ani w obudowie. Reprezentant nie zwrócił na to uwagi. Serwis doniósł jednak, że uszkodzenie jest wynikiem mechanicznego uszkodzenia, chociaż podczas składania reklamacji nie było na to żadnych widocznych oznak. Nie polecam więc tego sprzedawcy, chyba że zrezygnujesz z gwarancji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij