Paczka w RUCHu

Moja przesyłka została wysłana do wybranego przeze mnie punktu odbioru, a 29 stycznia otrzymałam potwierdzenie e-mailem. Niestety, 2 lutego dostałam SMS-a informującego mnie, że paczka oczekuje na mnie w innym, bardziej odległym miejscu. Skontaktowałam się z firmą w celu wyjaśnienia sytuacji i znalezienia alternatywnego punktu odbioru, ale zostałam poinformowana, że automatycznie wybrano inny punkt, gdy pierwotny stał się niedostępny. Nie zostalimy umówieni na inny, bardziej dogodny dla mnie punkt odbioru. Gdy poprosiłam o przewiezienie przesyłki do punktu w pobliżu mojej pracy, okazało się to niemożliwe, więc paczka została odesłana do nadawcy i teraz muszę ponieść dodatkowe koszty. Obsługa klienta nie spełniła moich oczekiwań, a więc nie polecam usług firmy Paczka w Ruchu i w przyszłości wybiorę inną formę przesyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij