Paczka w RUCHu

Przed świętami Nowego Roku wysłałem paczkę na gwiazdkę, jednak nie doczekałem się żadnych informacji o jej dostarczeniu. Kilka razy kontaktowałem się z firmą i złożyłem reklamację, ale bez skutku. Ostatecznie dowiedziałem się, że paczkę można odebrać w punkcie nadania, a przysłany mi zwrot pieniędzy w wysokości 16,80 zł jest dla mnie niezadowalający. Mimo tłumaczeń firmy, że punkt odbioru był zamknięty, uważam, że powinienem mieć dostęp do kodu umożliwiającego wybór innego punktu. Firma niepotrzebnie przetrzymała moją paczkę przez około 20 dni, a ja oczekiwałem od niej przeprosin i zadośćuczynienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij