pakal.pl

Usługa sprzedażowa została oceniona jako bardzo dobra, ale niestety wystąpiły negatywne okoliczności. Kostka, którą zamówiono (szara 15/17/8-28T, venge 8/11-2T), zawierała około 5 ton odpadów z powodu koloru i rozmiaru, choć selekcja była wykonywana z dużym "przymrużeniem oka" przez wykonawcę poleconego przez firmę. Po złożeniu reklamacji, właściciel wraz z pracownikami próbowali udowodnić rzekomą winę klienta, podając różne teorie (np. "takiej kostki nie układa się rzędowo"). Następnie, uznając zasadność reklamacji, zaproponowali wymianę, ale klient musiałby dostarczyć odpady i odebrać nową kostkę za swoje koszty (dystans około 660 km). Ostatecznie firma przestała odpowiadać, a klient skierował sprawę na drogę sądową.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij