Panasonic-office.pl

Obsługa sklepu oraz serwisu są niezwykle niezadowalające i trwa to już od samych początków. W przypadku, gdy napotkasz na podobną sytuację jak ja, to przyjdzie Ci przeżyć prawdziwe piekło. Zakupiłem sprzęt wielofunkcyjny, jednak okazało się, że jest on uszkodzony - wydruki na kolorze czarnym nie działały. W innych sklepach taki problem byłby rozwiązany od razu, poprzez wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy. Niestety, w tym konkretnym sklepie musiałem czekać na wysłanie go do serwisu przez około dziesięć dni, po czym kolejne dni na rozwiązanie problemu. Sprzedawca akurat unikał przyjęcia zwrotu, co dla mnie stanowiło dodatkowy problem. Zostałem zmuszony do samodzielnego poszukiwania pomocy w internecie, gdyż odmówiono mi udzielenia informacji o adresie sklepu czy kosztach wysyłki. Ostatecznie otrzymałem nowy sprzęt, lecz jego skaner był zakurzony. Jedynym plusem było to, że ta drukarka była najtańszą, jaką zakupiłem, niemniej jednak absolutnie nie zamierzam już więcej kupować produktów marki Brother, ani w tymże sklepie. Poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. To całe doświadczenie było wręcz żenujące.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij