PEKAES

Jestem zdecydowanie przeciwna tej firmie. Przesyłka, którą zamówiłam, nie dotarła do mnie od tygodnia, a kurierzy, którzy się nią zajmowali, byli całkowicie niezainteresowani jej dostarczeniem. Wszystkie problemy zaczęły się, gdy kurier nie mógł dostarczyć przesyłki do godziny 13, jak to wcześniej uzgodniliśmy, i zgodził się ją dostarczyć do mojego miejsca pracy. Niestety, przesyłka była zbyt duża, aby transportować ją poziomo, więc kurier zaproponował dostawę następnego dnia przed godziną 15. Jednak dowiedziałam się, że rozwóz w moim mieście odbywa się tylko do godziny 13, co mnie bardzo zdenerwowało. Przyznam, że rozmawiałam z obsługą dystrybucji, aby przesyłka została dostarczona między 9 a 13 w poniedziałek lub wtorek. Mimo to, dostaliśmy wiadomość, że kurier nie zabrał mojej przesyłki z bazy na dzień dostawy, a następnie zostaliśmy powiadomieni, że nie będą jej w stanie dostarczyć w ogóle. Jestem bardzo niezadowolona z faktu, że ta firma nie dotrzymuje swoich obietnic i że jej kurierzy zachowują się nieodpowiedzialnie. Obsługa klienta jest pomocna i miła, ale kurierzy wydają się ignorować moje zobowiązania, co jest dla mnie nie do zaakceptowania. Szczerze mówiąc, nie wiem nawet, czy moja przesyłka dotrze w ogóle i w jakim stanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij