Helena
Po pierwsze nie wiem skąd tu tyle pozytywnych opinii no chyba, że to tylko ja mam pecha. Sklep Planica to w chwili obecnej jedna wielka farsa. Jako plus można jedynie wymienić fakt, że w kwestii zapłaty za towar działają bez zarzutu można to robić na wile sposobów. Teraz jakość usług sprawa pierwsza to terminowość zależało mi na czasie bo chciałem wystartować zbiornik w weekend, dlatego dzwoniłem do różnych sklepów, aby być pewnym czy paczka dotrze na piątek Pani jak i Pan zagwarantowali ze paczka na pewno dotrze na piątek pytałem kilka razy. Oczywiście nie dotarła i weekend przeznaczony i specjalnie zaplanowany na start zbiornika przepadł. Pomyślałem ok nic gorszego się już nie może przytrafić w poniedziałek się upewniłem w sumie z dodzwonieniem się też jest spory problem, ale po kilku próbach udało się. Pani potwierdziła że na pewno przesyłka dojdzie. No i doszło jako, że ja bylem w pracy a przesyłkę odbierała żona która sprawdziła tylko ilość towaru na szczęście zgodną. Niestety okazało się ze paragon fiskalny różnił sie od zamówienia internetowego gdzie zamiast Aqua Art Substrate II+ 5,4kg Podloże Czarne był Aqua Art Aqua Substrate 5,4kg Brązowe czyli starty AS w kolorze wiadomo czego i to w cenie 64,90 zl czyli wiecej niz w stacjonarnym sklepie. Dodam również ze cena za ASII zmieniła się w trakcie zamawiania - czyli kiedy wchodziłem na stronę i składałem zamówienie ASII był po 54,90 zł (co mnie zresztą skusiło na zakupy w tym para-sklepie) a kiedy już finalizowałem i przeszedłem do płatności cena podskoczyła o 10 pln może to zbieg okoliczności. Uprzejma Pani tłumaczyła że to przez zmianę cen w hurtowni, prawo handlowe jednak chyba mówi,że cena z półki powinna być tą co przy kasie.Szkoda również że kiedy poprosiłem panią czy jest możliwość wymiany ASII na ADA pani powiedziała ze niestety paczka już jest tak zapakowana, że nie można nic już z tym zrobić widocznie sklep nie chciał już więcej zarobić bo chciałem dopłacić 85 pln a ADA (wtedy może bym nie dostał tego AS w uroczym brązie). Ostatnia sprawa to jakość pozostałych produktów typu odmulacz, przyssawki, woreczek na wkład filtracyjny itp. jest to zwykły tani chińczyk wiec osobiście odradzam np odmulacz wygląda inaczej niż ten na zdjęciach ma nieprzezroczysta końcówkę zamiast półprzezroczystej. Konkluzja. Wiem, że akwarystyka uczy cierpliwości, ale jeśli ktoś chce wystartować pewnie ze zbiornikiem to lepiej nie ufać do końca sklepom takim jak plantica. Sklep zawodzi na całej linii terminowość, komunikacja,jakość towaru (chińsczyzna), zgodność towaru. Dostałem również roślinki pierwszego planu których nie mam do czego wsadzić nie wiem czy nie padną. Jako ze było po 18 dokłądnie 18:10 nie dodzwonielm sie co jest zrozumiałe terminowość :) szkoda że nie działa w obie strony.Napisałem maila i mam nadzieje że towar szybko wymieniony zostanie o czym na pewno napisze w następnej opinii. Szkoda tylko roślin które maja nikle szanse w woreczkach jednorazowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij