Plazmacity.pl

Moim życzeniem, które przekazałem telefonicznie przed złożeniem zamówienia internetowego nr 8/2009, było otrzymanie fabrycznie nowego telewizora, który nie był otwierany ani używany wcześniej (np. na wystawie sklepowej). Niestety, po otrzymaniu przesyłki zauważyłem, że opakowanie telewizora było już otwarte, a sam odbiornik był lekko zakurzony i nie wydzielał zapachu nowości. Po pierwszym włączeniu okazało się również, że telewizor był już skonfigurowany z krajem i językiem. Pomimo moich zarzutów, pracownik sklepu zaprzeczył temu i nie zaoferował mi żadnego rozwiązania. Odesłano mnie do właściciela sklepu, którego nie udało mi się skontaktować telefonicznie. Uważam, że jeśli towar był eksploatowany na wystawie przez kilka miesięcy, powinien być sprzedawany po obniżonej cenie, a klient powinien być o tym poinformowany i świadomie wybrać taką opcję zakupu. Jestem rozczarowany takim podejściem do klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij