Plytki-lazienki.pl

Zgłosiłam reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej. Firma, która dostarczyła towar o wadze 90 kg, pozostawiła go przed blokiem i odebrała się. Odbiorcą był 80-letni mężczyzna, który nie mógł samodzielnie przenieść paczki do domu. Nie otrzymałam informacji, że usługa nie obejmuje wniesienia towaru do budynku. Wszyscy przewoźnicy, którzy dostarczyli towar, powiedzieli, że to nie jest ich obowiązek. Ojciec chciał zapłacić za wniesienie. Napisałam reklamację, a sklep przeprosił i zaoferował rekompensatę. Uważam, że sprzedawca zrobił, co w jego mocy, ale należy wymienić firmę transportową.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij