Celina
Bardzo żałuję, że nie zapoznałam się z negatywnymi opiniami na temat tego sklepu przed złożeniem zamówienia. Zwykle nie czytam opinii, ale zrobiłam wyjątek w tym przypadku i teraz tego bardzo żałuję. Nigdy wcześniej nie miałam problemów z zakupami online, ale w tym przypadku obsługa była naprawdę okropna. Spośród czterech produktów, zamówionych przeze mnie, dwa zostały wysłane z błędem - nie otrzymałam kompletu pościeli tego typu, jakiego chciałam. Niestety, mieszkając za granicą, musiałam poczekać na przesyłkę, którą otrzymałam dopiero po miesiącu dzięki pomocy przyjaciela. Dopiero wtedy zauważyłam pomyłki. Pracownica sklepu odmówiła mi wymiany twierdząc, że minęło już 14 dni od otrzymania przesyłki i że nie ponosi odpowiedzialności. Byłabym zniechęcona i zrezygnowana, gdyby nie fakt, że mam w rodzinie prawnika. W końcu, gdy wspomniałam o nim, ton pani zaczął się zmieniać nieco w jej e-mailach i zgodziła się wymienić towary. Jednak złośliwie przesłała mi zamówione komplety pościeli bardzo późno, tak że nie mogłam je zabrać ze sobą, kiedy byłem w kraju na święta i ponownie było to kłopotliwe z wysyłką. Byłam bardzo rozczarowana, ponieważ sklep był bardzo nieuczciwy w stosunku do klientów. Gdybym nie miała takiego doświadczenia, nie uwierzyłabym, że tacy ludzie decydują się na pracę, w której muszą mieć stały kontakt z klientami. Bez wątpienia odradzam wszystkim robienie zakupów w tym sklepie - jeśli wszystko idzie zgodnie z planem, jest dobrze, ale gdy pojawią się problemy, przygotuj się na nieprzyjemne doświadczenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij